Algemene
Voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen en overeenkomsten tussen Nimblu, hierna te noemen: “Nimblu”, en de ouder, verzorger of andere contractant die een leerling inschrijft, hierna te noemen: “de klant”.

2. Onder “leerling” wordt verstaan: de persoon die deelneemt aan de zwemlessen van Nimblu.

3. Onder “zwemles” wordt verstaan: het door Nimblu aangeboden zwemonderwijs.

4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch tussen Nimblu en de klant zijn overeengekomen.

5. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend Nederlands recht, prevaleert de betreffende wettelijke regeling.

De zwemlessen worden aangeboden door:

Handelsnaam: Nimblu

Locaties: Zwembad de Kulk, Westlandseweg 200, 3131 HX Vlaardingen en Zwembad de Schilp, Schaapweg 4, 2285 SP Rijswijk

KvK-nummer: 84106646

E-mailadres: info@nimblu.nl

Telefoonnummer: 06 13 34 91 92

1. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant de leerling heeft ingeschreven en Nimblu de inschrijving schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

2. De klant is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van de voor de zwemlessen noodzakelijke gegevens.

3. De klant dient vóór aanvang van de eerste zwemles relevante medische, lichamelijke, gedragsmatige of andere bijzonderheden te melden die van belang kunnen zijn voor de veiligheid of begeleiding van de leerling.

4. Indien gedurende de overeenkomst relevante omstandigheden veranderen, dient de klant Nimblu hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

5. Nimblu beoordeelt of binnen de beschikbare mogelijkheden passende en veilige zwemlessen kunnen worden aangeboden.

6. De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld op een wijze waarop deze kunnen worden opgeslagen en geraadpleegd.

1. De zwemles vindt in beginsel eenmaal per week plaats.

2. De leerling krijgt een vaste lesdag op zaterdag óf zondag, zoals bij de inschrijving of plaatsing met de klant wordt afgesproken.

3. Een zwemles duurt in beginsel 45 minuten, tenzij vooraf of in overleg met de klant anders is overeengekomen.

4. Een lesgroep bestaat in beginsel uit maximaal 10 leerlingen. Nimblu kan hiervan afwijken wanneer meerdere lesgevers gelijktijdig verantwoordelijk zijn voor de betreffende lesgroep. De groepsgrootte wordt daarbij afgestemd op het aantal aanwezige lesgevers, het niveau van de leerlingen en wat vanuit het oogpunt van veiligheid en verantwoord zwemonderwijs passend is.

5. Deelname aan de reguliere zwemlessen is mogelijk vanaf de leeftijd van 4 jaar. De indeling van leerlingen in een lesgroep vindt plaats op basis van het zwemniveau van de leerling.

6. Nimblu kan een leerling, indien dit vanwege het zwemniveau of de voortgang passend is, in overleg verplaatsen naar een andere groep of lestijd.

7. Deelname aan zwemlessen geeft geen garantie dat een leerling binnen een bepaalde periode een diploma, certificaat of specifiek zwemniveau behaalt. De ontwikkeling en voortgang verschillen per leerling.

1. Het maandtarief is afhankelijk van de locatie en de gekozen lesvorm en bedraagt inclusief btw: reguliere zwemles €76,30 (Zwembad de Kulk, Vlaardingen) of €70,00 (Zwembad de Schilp, Rijswijk); kleine groepslessen €82,50 (uitsluitend Zwembad de Schilp, Rijswijk).

2. Voor dit maandtarief ontvangt de leerling in beginsel eenmaal per week een zwemles van 45 minuten op de overeengekomen vaste lesdag, behoudens aangekondigde lesvrije perioden en overige bepalingen uit deze voorwaarden.

3. Het maandtarief is een vast maandbedrag. Het verschuldigde maandtarief is daarom niet afhankelijk van het aantal zaterdagen of zondagen dat een kalendermaand telt.

4. Vooraf aangekondigde sluitingsdagen en lesvrije perioden overeenkomstig artikel 9 zijn verwerkt in de tariefstructuur, voor zover deze uit de jaarplanning blijken.

5. Betaling vindt maandelijks vooraf plaats via automatische incasso, in beginsel in de eerste week van de betreffende maand.

6. De klant draagt zorg voor een correcte incassomachtiging en voldoende saldo.

7. Indien een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd of wordt gestorneerd, ontvangt de klant een betalingsverzoek.

8. Eventuele buitengerechtelijke incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan en nadat de klant de wettelijk vereiste mogelijkheid heeft gekregen om alsnog te betalen.

9. Nimblu kan het maandtarief wijzigen. Een prijswijziging wordt minimaal 30 dagen vóór de ingangsdatum schriftelijk of elektronisch bekendgemaakt.

10. Indien een prijswijziging tijdens een lopende overeenkomst niet rechtstreeks voortvloeit uit de wet of een vooraf duidelijk overeengekomen prijsaanpassingsmechanisme en voor de klant nadelig is, heeft de klant, voor zover wettelijk vereist, het recht de overeenkomst vóór de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.

11. Bij inschrijving is eenmalig €25,00 aan inschrijfkosten verschuldigd.

12. De proefles is gratis. Er wordt geen borg in rekening gebracht.

1. Indien een leerling niet aan een zwemles kan deelnemen, dient de klant dit zo spoedig mogelijk aan Nimblu door te geven.

2. Iedere leerling heeft bij afwezigheid recht op maximaal één inhaalles per kalendermaand, ongeacht het aantal reguliere zwemlessen dat de leerling in die maand heeft gemist.

3. Indien een leerling in één kalendermaand twee, drie of meer zwemlessen mist, ontstaat daardoor geen recht op meerdere inhaallessen. Het maximale recht blijft één inhaalles per kalendermaand.

4. Een inhaalles wordt uitsluitend aangeboden wanneer binnen het lesrooster een passende plaats beschikbaar is. De inhaalles kan plaatsvinden op een andere dag, ander tijdstip of in een andere passende lesgroep.

5. Een niet gebruikte inhaalmogelijkheid kan niet worden omgezet in geld, korting of restitutie en kan niet worden overgedragen aan een andere persoon.

6. Inhaallessen kunnen niet onbeperkt worden opgespaard en dienen binnen de in artikel 7 genoemde termijn te worden opgenomen.

7. Bij ernstige of langdurige ziekte kan Nimblu, in overleg met de klant, van het maximum van één inhaalles per kalendermaand afwijken. Daarbij wordt rekening gehouden met de duur en omstandigheden van het ziekteverzuim en de beschikbare mogelijkheden binnen het lesrooster.

8. Bij langdurige ziekte kan tevens toepassing worden gegeven aan de mogelijkheid tot tijdelijke opschorting zoals beschreven in artikel 8.

9. Afwezigheid van de leerling leidt niet tot vermindering of restitutie van het maandtarief, behoudens een uitdrukkelijk afwijkende afspraak of voor zover dwingend recht anders bepaalt.

1. Iedere leerling kan overeenkomstig artikel 6 aanspraak maken op maximaal één inhaalles per kalendermaand.

2. Het recht op een inhaalles betekent niet dat de klant aanspraak kan maken op een specifieke datum, lestijd, lesgever of lesgroep.

3. Nimblu plant een inhaalles op basis van beschikbare ruimte en een passend zwemniveau.

4. Een toegekende inhaalles dient binnen 8 weken na de oorspronkelijk gemiste les te worden opgenomen.

5. Indien de klant een aangeboden passende inhaalmogelijkheid niet gebruikt, ontstaat daardoor geen recht op restitutie of een aanvullende inhaalles.

6. Indien een reeds afgesproken inhaalles opnieuw wordt gemist, vervalt deze inhaalmogelijkheid en ontstaat daarvoor geen nieuw recht op een inhaalles.

7. Openstaande inhaallessen vervallen bij beëindiging van de overeenkomst en worden niet uitbetaald.

8. Inhaallessen zijn persoonsgebonden en kunnen niet worden overgedragen aan een andere leerling.

9. Bij ernstige of langdurige ziekte kan Nimblu schriftelijk of elektronisch een afwijkende regeling met de klant overeenkomen.

1. Indien een leerling door ernstige of langdurige ziekte, blessure of andere zwaarwegende medische omstandigheden gedurende ten minste vier aaneengesloten weken niet aan de zwemlessen kan deelnemen, kan de klant Nimblu verzoeken de overeenkomst tijdelijk op te schorten.

2. Nimblu beoordeelt een verzoek tot opschorting aan de hand van de omstandigheden van het geval.

3. Nimblu kan bij een langdurige onderbreking niet garanderen dat na hervatting dezelfde lesdag, lestijd, lesgever of groep beschikbaar is.

4. Nimblu en de klant kunnen bij langdurige ziekte schriftelijk of elektronisch aanvullende afspraken maken over inhaallessen, opschorting en hervatting.

1. Nimblu werkt met een jaarplanning waarin eventuele vakanties, feestdagen, onderhoudsperioden en andere geplande lesvrije dagen worden vermeld.

2. De actuele jaarplanning wordt vooraf of tijdig aan klanten beschikbaar gesteld.

3. Vooraf aangekondigde lesvrije dagen geven geen afzonderlijk recht op restitutie wanneer deze onderdeel zijn van de tarief- en jaarplanning waarop het vaste maandtarief is gebaseerd.

4. Indien Nimblu buiten de aangekondigde planning een les annuleert, geldt artikel 10.

1. Nimblu kan een zwemles annuleren indien deze redelijkerwijs niet kan doorgaan, bijvoorbeeld door ziekte of uitval van een lesgever, een storing, sluiting of technisch probleem van de zwemaccommodatie, een veiligheidsprobleem of overmacht.

2. Indien een reguliere zwemles door Nimblu wordt geannuleerd, zal Nimblu in beginsel een passende vervangende les of andere redelijke oplossing aanbieden.

3. Indien een vervangende les redelijkerwijs niet kan worden aangeboden, wordt een passende oplossing geboden, waarbij rekening wordt gehouden met de wettelijke rechten van de klant.

4. Nimblu is niet gehouden tot vergoeding van schade die uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2. De klant kan de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

3. Opzegging kan schriftelijk of elektronisch plaatsvinden, waaronder per e-mail. Voor zover de wet voorschrijft dat de klant ook op een andere wijze moet kunnen opzeggen, zal Nimblu die mogelijkheid bieden.

4. De opzegtermijn gaat lopen vanaf het moment waarop Nimblu de opzegging heeft ontvangen.

5. Nimblu bevestigt de ontvangst van de opzegging.

6. Nimblu kan de overeenkomst eveneens beëindigen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij sprake is van omstandigheden die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigen.

7. Reeds verschuldigde bedragen blijven verschuldigd.

1. Indien de overeenkomst op afstand wordt gesloten, bijvoorbeeld via internet, e-mail of telefoon, heeft een consument in beginsel recht op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

2. De bedenktijd begint op de dag nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.

3. Indien de klant uitdrukkelijk verzoekt om de zwemlessen tijdens de bedenktijd te laten beginnen en vervolgens binnen de bedenktijd gebruikmaakt van het herroepingsrecht, kan Nimblu, voor zover wettelijk toegestaan, een evenredige vergoeding vragen voor de diensten die tot het moment van herroeping zijn uitgevoerd.

4. De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de wettelijke termijn een ondubbelzinnige verklaring aan Nimblu te sturen.

5. Nimblu verstrekt waar wettelijk vereist de informatie en het modelformulier voor herroeping.

1. Tijdens de zwemles staat de leerling onder begeleiding van de door Nimblu ingezette lesgever(s).

2. De klant blijft verantwoordelijk voor de leerling vóórdat de zwemles begint en nadat de zwemles is geëindigd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3. De leerling en de klant dienen de veiligheidsregels en redelijke aanwijzingen van Nimblu, de lesgevers en de zwemaccommodatie op te volgen.

4. Agressie, bedreiging, geweld, intimidatie of gedrag waardoor de veiligheid van de leerling, andere leerlingen, lesgevers of derden in gevaar komt, wordt niet geaccepteerd.

5. Bij storend gedrag zal Nimblu, indien de situatie dit toelaat, eerst met de klant overleggen en zo nodig een waarschuwing geven.

6. Bij ernstig of acuut onveilig gedrag kan Nimblu de deelname aan een les onmiddellijk beëindigen.

7. Bij herhaald ernstig gedrag of een blijvend veiligheidsrisico kan Nimblu de overeenkomst beëindigen. Daarbij wordt rekening gehouden met de aard en ernst van het gedrag en de omstandigheden van het geval.

1. De klant is verplicht relevante informatie te verstrekken over medische aandoeningen, beperkingen, medicijngebruik, allergieën of andere omstandigheden die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor veilige deelname aan de zwemlessen.

2. Indien deze omstandigheden gedurende de looptijd veranderen, dient de klant Nimblu daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

3. Nimblu behandelt medische informatie vertrouwelijk en verwerkt deze uitsluitend voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

4. Indien Nimblu redelijkerwijs van oordeel is dat deelname op een bepaald moment een onverantwoord veiligheidsrisico oplevert, kan deelname tijdelijk worden geweigerd. Nimblu zal hierover zo spoedig mogelijk met de klant overleggen.

1. Nimblu spant zich in om de zwemlessen op zorgvuldige, professionele en veilige wijze uit te voeren.

2. Nimblu is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Nimblu kan worden toegerekend.

3. Nimblu is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij de schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Nimblu volgens de wet aansprakelijk is.

4. Voor zover wettelijk toegestaan kan eventuele aansprakelijkheid worden beperkt tot het bedrag waarop in het betreffende geval aanspraak bestaat onder de aansprakelijkheidsverzekering van Nimblu, vermeerderd met het eventuele toepasselijke eigen risico.

5. Een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet indien en voor zover deze op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

6. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

1. Nimblu begeleidt leerlingen bij het ontwikkelen van hun zwemvaardigheid en, indien van toepassing, bij de voorbereiding op het behalen van een zwemdiploma.

2. Deelname aan de zwemlessen geeft geen garantie dat een leerling binnen een bepaalde termijn een bepaald zwemniveau of zwemdiploma behaalt. De ontwikkeling en voortgang verschillen per leerling.

3. Nimblu en/of de verantwoordelijke lesgever beoordeelt aan de hand van de toepasselijke diploma-eisen en de zwemvaardigheid van de leerling wanneer deze voldoende voorbereid is om deel te nemen aan het diplomazwemmen.

4. De kosten voor deelname aan het diplomazwemmen en/of de uitgifte van het diploma bedragen €25,00 per diplomamoment, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is aangegeven.

5. De diplomakosten van €25,00 zijn niet inbegrepen in het maandtarief.

6. De klant wordt vooraf geïnformeerd over het diplomamoment en de verschuldigde diplomakosten.

7. Indien een leerling niet slaagt voor een diploma, geeft dit geen recht op restitutie van reeds gevolgde zwemlessen.

1. Nimblu verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. In de privacyverklaring van Nimblu staat onder meer welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en op welke grondslag dit gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard, met welke partijen gegevens eventueel worden gedeeld en welke privacyrechten betrokkenen hebben.

3. De actuele privacyverklaring wordt via de website van Nimblu of op andere passende wijze beschikbaar gesteld.

4. Verzoeken betreffende inzage, correctie, verwijdering, beperking of andere privacyrechten kunnen worden ingediend via het door Nimblu opgegeven contactadres.

1. Nimblu publiceert herkenbaar beeldmateriaal van leerlingen voor promotionele doeleinden alleen wanneer daarvoor, indien wettelijk vereist, vooraf geldige toestemming is verkregen van de betreffende persoon of diens wettelijke vertegenwoordiger.

2. Toestemming voor promotioneel beeldmateriaal staat los van de inschrijving voor zwemlessen. Het weigeren van toestemming heeft geen gevolgen voor deelname aan de reguliere zwemlessen.

3. Indien toestemming als grondslag wordt gebruikt, kan deze voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.

4. Nimblu kan gebruikmaken van een afzonderlijk toestemmingsformulier of een afzonderlijke keuze voor het gebruik van beeldmateriaal.

5. Het auteursrecht op een door of in opdracht van Nimblu gemaakte foto of video en het recht om herkenbare personen op dat beeldmateriaal te publiceren zijn afzonderlijke juridische onderwerpen. Het bezit of auteursrecht op beeldmateriaal geeft daarom niet automatisch toestemming om een herkenbare leerling te publiceren.

6. Het maken van eigen opnamen tijdens zwemlessen waarop andere leerlingen, medewerkers of bezoekers herkenbaar voorkomen, is zonder voorafgaande toestemming niet toegestaan, mede ter bescherming van hun privacy.

1. Nimblu kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- of regelgeving, veiligheidsvoorschriften, bedrijfsvoering of de aangeboden dienstverlening.

2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór de beoogde ingangsdatum schriftelijk of elektronisch aan de klant bekendgemaakt, tenzij een wetswijziging of andere bijzondere omstandigheid een kortere termijn noodzakelijk maakt.

3. Een wijziging wordt niet toegepast indien en voor zover dit in strijd zou zijn met dwingend consumentenrecht.

4. Indien een wijziging wezenlijk in het nadeel van de klant is en de klant op grond van de wet of de overeenkomst recht heeft de overeenkomst te beëindigen, wordt de klant daar bij de aankondiging duidelijk over geïnformeerd.

5. De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt voorzien van een versienummer en ingangsdatum.

1. Een klacht kan schriftelijk of per e-mail bij Nimblu worden ingediend.

2. Nimblu bevestigt de ontvangst van de klacht en streeft ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.

3. Indien meer tijd nodig is voor onderzoek, wordt de klant daarover geïnformeerd.

4. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

5. Deze klachtenregeling beperkt niet het recht van een consument om gebruik te maken van andere wettelijke mogelijkheden.

1. Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, voor zover deze rechtskeuze de consument niet berooft van dwingende bescherming waarop deze anders recht heeft.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

3. Nimblu legt consumenten door deze algemene voorwaarden niet exclusief een specifieke rechtbank op indien de wet de consument het recht geeft het geschil aan een andere bevoegde rechter voor te leggen.

1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

2. Partijen zullen een ongeldige bepaling, waar nodig, vervangen door een geldige regeling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.

3. In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, gelden de overeenkomst, de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving en de beginselen van redelijkheid en billijkheid.

4. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Indien een vertaling wordt verstrekt, dient de Nederlandse tekst als uitgangspunt, voor zover wettelijk toegestaan.